Servizi ICT Area Scienze e Ingegneria

GRUPPO DI LAVORO

Dott. Michele Governo
Sig. Francesco Cirigliano
Dott.ssa Valeria Lanza
Sig. Andrea Salmaso

E-MAIL

gdl.scientifico (a) ateneo.univr.it (solo per informazioni, non richieste di intervento)

COORDINAMENTO

Area Servizi

TELEFONO

045-8027000

SEDE

Palazzina Ca' Vignal 2, piano rialzato, stanza R.107

ORARIO

Contatto col pubblico: su appuntamento

Supporto Personale Docente e Tecnico/Amministrativo

Il Gruppo di lavoro gestisce e risolve problematiche hardware e software per dipartimenti dell'area scientifica dell'Università di Verona

Le richieste di intervento tecnico da parte del personale dell'Ateneo può essere inoltrata tramite l'apposito portale di supporto collegandosi con le proprie credenziali GIA (Gestione Identità di Ateneo).

L'utente potrà quindi in ogni momento seguire lo stato delle proprie richieste (assegata, presa in carico, risolta, sospesa, chiusa, ecc.) e conoscerne il personale coinvolto nelle varie fasi.

• installazione/configurazione dei PC di produttività personale di Ateneo (solo dispositivi inventariati)
• consulenza acquisti di materiale informatico (solo parere tecnico)
• supporto a riunioni/conferenze/eventi dipartimentali (solo aspetti informatici)
• supporto alla configurazione dei principali servizi di Ateneo tra cui:
  
  GIA (credenziali centralizzate)
  UnivAIR (rete wi-fi di ateneo)
  EDUROAM (rete wi-fi internazionale)
  (( freevewifi@verona )) (rete wi-fi cittadina)
  Mail (@univr.it)
  VCONF (Videoconferenza)
  SSL VPN (accesso remoto sicuro)
  dbERW (back-end sito web)
  Titulus XML (protocollo)
  E-Learning (didattica on line, disponibile da intranet MyUniVR)
  CSAweb (stipendi, disponibile da intranet MyUniVR)
  INAZ (presenze)
  Esse3 (carriere studenti)
  

Supporto Studenti dei Corsi offerti nell'ambito di Scienze e Ingegneria

Il supporto per l'accesso e l'utilizzo dei servizi on-line dell'Ateneo di Verona per gli studenti è svolto di norma la mattina presso lo sportello dedicato:
Ca' Vignal 2 - Stanza R.107

oppure su appuntamento chiamando il numero dedicato: 045 802 7000
o scrivendo al seguente indirizzo di posta: gdl.scientifico (a) ateneo.univr.it

Per informazioni inerenti la propria carriera didattica contattare le segreterie competenti per il proprio corso di studi:

Direzione Didattica e Servizi agli Studenti - Scuola di Scienze e Ingegneria (ex-Facoltà di Scienze MM. FF. e NN.)

Gestione dei Laboratori Didattici Informatici e Servizi Correlati

La gestione dei laboratori didattici informatici dell'Area di Scienze e Ingegneria comporta diversi aspetti tra cui:

• manutenzione hardware di PC e Monitor
• manutenzione software su base LIVENET UNIVR (*)
• installazione applicativi didattici
• configurazioni dual-boot per eventi dedicati
• supporto 1mo livello ai server/servizi correlati (*)

(*) in collaborazione con: Area Sistemi di Calcolo - Direzione SIT

Supporto Sistemi Dedicati

Per richieste inerenti questi particolari sistemi è necessario rivolgersi ai Responsabile ai sensi della Privacy delle strutture afferenti (*) al fine di attivare una richiesta di incarico che deve essere dettagliata e non generica.

Responsabili ai sensi della Privacy:

Dipartimento di Informatica: Aurora Miorelli
Dipartimento di Biotecnologie: Tiziana Zandonà

• Sistema di Controllo Accessi dell'area di Ca' Vignal (SCA)
  
• Sistema di Videosorveglianza dell'area di Ca' Vignal (TVCC)
  
• Server Farm dell'area scientifica (CED)
  
• Sistema Informatizzato di Segnalazione Allarmi Impianti dell'area di Ca' Vignal
  
• Server/Servizi di Storage e Backup degli uffici amministrativi dipartimentali
  
• Test Center ECDL certificato AICA (Associazione Italiana per l'Informatica ed il Calcolo Automatico)
  

Nota: Questi servizi non sono gestiti dalla Direzione Informatica

(*) Strutture afferenti all'Area Scientifica:
Dipartimento di Biotecnologie Dipartimento di Informatica